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Helpdesk & Onsite Support Engineer (m/w/d)

Sind Sie begeistert von der Lösung von IT-Anfragen und Problemen? In dieser Funktion te-werden Sie hauptsächlich vor-Ort und remote-Kontakt mit verschiedenen Interessengruppen haben. Möchten Sie Nobian dabei helfen, eines der nachhaltigsten Chemieunternehmen in Europa zu werden? Dann suchen wir Sie! 

Helpdesk & Onsite Support Engineer (m/w/d)

Vollzeit (unbefristet, Frankfurt)

Ihre Herausforderung als Helpdesk & Onsite Support Engineer (m/w/d)

In dieser Funktion übernehmen Sie u.a. den Helpdesk- und Vor-Ort-Support (1st und 2nd Level) für die Endbenutzer und Client-Geräte und unterstützen bei Hard- und Softwareproblemen. Des Weiteren arbeiten Sie anspannenden IT-Projekten mit. Weitere Aufgaben sind:

  • Teil des zentralen IM-Helpdesk für Deutschland, Unterstützung der Anwender (auch remote) und Weiterleitung von Tickets an andere Gruppen, falls erforderlich
  • Verantwortung für Incidents und Requests: Incident Management und Service Request Management
  • Mitarbeit bei der Dokumentation des Hardwarebestands und Registrierung aller verwendeten Hardware
  • Bereitstellung eines kundenorientierten IT-Supports für das Unternehmen.
  • Service und Koordination von standortbezogenen IT-Aktivitäten
  • Implementierung, Support und Verwaltung der Infrastruktur von Office 365
  • Wiederkehrende Vorfälle identifizieren und proaktiv Lösungen vorschlagen
  • Unterstützung bei der Lösung von Kundenbeschwerden und der Ausführung von IM-Dienstleistungsprozessen auf lokaler Ebene

Haben Sie die notwendigen Qualifikationen?

Betrachten Sie sich als Problemlöser:in und arbeiten Sie gerne mit Kollegen zusammen? Darüber hinaus erkennen Sie sich in den folgenden Punkten wieder:

  • Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration)
  • Erfahrung im 1st Level Support, per Telefon, digital und persönlich
  • Grundkenntnisse und Erfahrung im Bereich Netzwerk-Infrastruktur vorteilhaft
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • PKW-Führerschein
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Arbeiten

Hier ist unser Angebot

Wenn Sie bei uns einsteigen, werden Sie Teil unseres faszinierenden und ehrgeizigen internationalen Umfelds mit hochqualifizierten und motivierten Kollegen sein. Nobian entwickelt, produziert und vertreibt Produkte, die für das tägliche Leben unerlässlich sind. Wir sind ein Unternehmen, wo die Mitarbeitenden hohe Ziele verfolgen und Verantwortung übernehmen. Unsere Benefits beinhalten: 

  • Gemäß Tarif, ein ausgezeichnetes Gehalt, das auf das Jobniveau, Ihre Expertise und Kompetenzen zugeschnitten ist
  • Alle Zusatzleistungen des Tarifvertrages der chemischen Industrie sowie einen leistungsabhängigen Bonus
  • Urlaubsgeld sowie 13. Gehalt
  • 30 Urlaubstage sowie 5 zusätzliche arbeitsfreie Tage (Zukunftsbetrag)
  • 37,5 Stunden/Woche
  • Arbeitszeit- und Langzeitkonto sowie Gleitzeit
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung und Pflegezusatzversicherung

 

Möchten Sie Ihre Karriere als Helpdesk & Onsite Support Engineer (m/w/d) bei der Nobian beginnen?

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über unsere Website. Nutzen Sie hierfür den "Bewerben" Button auf dieser Seite. 

Haben Sie Fragen? Wenden Sie sich gerne an Arvin Soleimani-Foladi, Talent Acquisition Partner, arvin.soleimanifoladi@nobian.com.

Bewerbungen via E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.

Wir haben bereits unsere Rekrutierungskanäle ausgewählt und bitten darum nicht von Werbeagenturen oder Personaldienstleistern kontaktiert zu werden.

 

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Über Nobian – Ein Marktführer in essenzieller Chemie

Nobian ist ein europäischer Marktführer in der Produktion von Salz, lebenswichtigen Chemikalien und Energie für die Industrie, die von Bau und Reinigung bis hin zu Pharmazeutika und Wasseraufbereitung reicht. Dank unserer integrierten Wertschöpfungskette mit modernen Produktionsstandorten in den Niederlanden, Deutschland und Dänemark zeichnen wir uns durch die sichere und zuverlässige Bereitstellung von hochreinem Salz, Chloralkali, Chlormethan und Wasserstoff aus. Wir haben eine starke Geschichte in der Salzproduktion, die mehr als 100 Jahre bis 1918 zurückreicht, und wir haben umfassende Erfahrung in der unterirdischen Energiespeicherung. Unsere 1.600 Mitarbeiter setzen sich dafür ein, dass wir sicherer, effizienter und nachhaltiger werden. So stellen wir sicher, dass die unverzichtbaren Produkte von heute unser Leben auch in Zukunft verbessern – durch Chemie, auf die Sie sich verlassen können. 

Bei Nobian sind wir sehr stolz auf unsere starke Geschichte und unser Erbe, das mehr als 100 Jahre zurückreicht. Wir schätzen den Unternehmergeist unserer Gründer sowie unser derzeitiges starkes Streben nach Business Excellence, Innovation und Nachhaltigkeit. Basierend auf diesen Grundlagen haben wir uns zu einem führenden europäischen Unternehmen in den Bereichen Salzabbau, essentielle Chemie, einschließlich grünem Wasserstoff, und Energie entwickelt.

Unsere Werte leiten unser Verhalten und sind ein wesentlicher Bestandteil unserer starken Identität und Unternehmenskultur. Sie zeigen, wofür wir als Corporate Citizen, als Geschäftspartner und als Arbeitgeber stehen. Unsere Werte leiten unsere Beziehungen zu unseren Partnern, Lieferanten und Stakeholdern.